Vi har senaste dygnet fått in rapporter från användare med äldre iPad-modeller (4:e–7:e generationen) om att inloggningen inte fungerar. Appen fastnar på en snurrande symbol (ofta en blå eller vit "mask" i inloggningsknappen) eller så är skärmen helt mörk, och det går inte att skriva in lösenordet eller komma vidare.
Vad beror det på?
Det rör sig om ett tekniskt fel kopplat till inloggningen på vissa äldre iPad-modeller. Det är alltså inte något fel på ditt konto, och det finns ingen spärr på din enhet – inloggningen fungerar normalt för iPhone, på Android och via webbläsare.
Vad kan du göra?
- Kontrollera att du har den senaste versionen av Skippo-appen (version 12.2 eller senare). Uppdatera via App Store.
- Kontrollera gärna även att din iPad har senaste tillgängliga iOS-version (Inställningar → Allmänt → Programuppdatering). Senaste tillgängliga iOS-versionen är 26.5.2.
I de flesta fall räcker det att uppdatera Skippo-appen för att inloggningen ska fungera igen – även om din iPad är för gammal för att uppdatera iOS.
Alle man på däck
Vi har full fokus på att åtgärda felet och släpper löpande nya appversioner med förbättringar. Håll därför appen uppdaterad, så får du fixen automatiskt så snart den är ute.
Tack för ditt tålamod!