Om du inte kommer in i appen beror det ofta på att du försöker logga in med fel metod. Skippo erbjuder tre olika sätt att logga in: e-post, Google och Apple. För att det ska fungera behöver du alltid använda samma metod som du valde när du skapade ditt konto.
Vanliga scenarier – och hur du löser det:
Jag har ett Gmail-konto
- Logga in med knappen “Fortsätt med Google”.
- Kontrollera att du ser dina abonnemang och sparade data när du kommit in. Om inte, har du lyckats logga in men med fel konto.
Jag använder Apple och har iPhone
- Logga in med knappen “Fortsätt med Apple”.
- Kontrollera att du ser dina abonnemang och sparade data. Om inte, har du lyckats logga in men med fel konto.
Har du använt en dold Apple-e-postadress (t.ex. @privaterelay.appleid.com)? Klicka här för att felsöka vidare.
Jag vet att jag skapade konto med e-post och lösenord
- Kontrollera att du skriver rätt e-postadress
- Välj “Logga in med e-post”
- Klicka på “Glömt lösenord” om du behöver återställa
- Om du får ett felmeddelande när du försöker återställa lösenordet betyder det att den e-post du angav inte finns registrerad hos oss. Testa då att logga in med en annan e-postadress.
Jag vill logga in med Apple på en Android-enhet
Om du skapade ditt konto med Apple och vill logga in på en Android-enhet, följ dessa steg:
- Öppna Skippos app på din Android-enhet
-
Fyll i e-postadressen kopplad till ditt Apple ID
-
Tryck på ”Skapa lösenord”
-
Följ länken för att skapa ett lösenord
-
Gå tillbaka till inloggningsskärmen, ange e-postadressen som är kopplad till ditt Apple-ID och logga in med ditt nya lösenord
Jag är inloggad med Skippo på en enhet, men det fungerar inte på en annan
På enheten där Skippo fungerar, gå till Mitt Skippo > Kugghjulet > Detaljerad appinfo. Efter raden “Logged in with email:” ser du vilken e-postadress du är inloggad med.
Försök logga in på den andra enheten med exakt samma e-postadress.
Om du inte kommer ihåg lösenordet, kopiera e-postadressen, gå till inloggningssidan, fyll i adressen och tryck på Glömt lösenord för att återställa det.
Om din e-postadress ser ut ungefär så här: abcd1234@privaterelay.appleid.com
Det betyder att du skapade kontot med Logga in med Apple och valde att dölja din e-postadress. Testa då att logga in med Apple ID som metod. Om det inte fungerar, klicka här för vidare felsökning.
Jag har tidigare loggat in med Facebook
Använd samma e-postadress som är kopplad till ditt Facebook-konto. Om det är en Gmail-adress rekommenderar vi att du provar att logga in med Google. Om lösenordet inte fungerar kan du återställa det via inloggningssidan.
Relaterad till