Vi har det siste døgnet fått inn rapporter fra brukere med eldre iPad-modeller (4.–8. generasjon) om at innloggingen ikke fungerer. Appen henger på et snurrende symbol (ofte en blå eller hvit «mark» i innloggingsknappen), eller så er skjermen mørk, og det er ikke mulig å skrive inn passordet eller komme videre.
Hva skyldes dette?
Det dreier seg om en teknisk feil knyttet til innloggingen på enkelte eldre iPad-modeller. Det er altså ingenting galt med kontoen din, og det finnes ingen sperre på enheten din – innloggingen fungerer som normalt på iPhone, på Android og via nettleser.
Hva kan du gjøre?
- Sjekk at du har den nyeste versjonen av Skippo-appen (versjon 12.2.5 eller nyere). Oppdater via App Store.
- Sjekk gjerne også at iPad-en din har den nyeste tilgjengelige iOS-versjonen (Innstillinger → Generelt → Programvareoppdatering). Nyeste tilgjengelige iOS-versjon er 26.5.2.
I de fleste tilfeller er det nok å oppdatere Skippo-appen for at innloggingen skal fungere igjen – selv om iPad-en din er for gammel til å oppdatere iOS.
Alle mann på dekk
Vi har full fokus på å utbedre feilen og slipper fortløpende nye appversjoner med forbedringer. Hold derfor appen oppdatert, så får du fiksen automatisk så snart den er ute.
Takk for tålmodigheten!