Hvis du ikke kommer inn i appen, skyldes det ofte at du prøver å logge inn med feil metode. Skippo tilbyr tre forskjellige innloggingsmetoder: e-post, Google og Apple. Du må alltid bruke den samme metoden som du valgte da du opprettet kontoen din.
Vanlige scenarier – og hvordan du løser dem:
Jeg har en Gmail-konto
- Trykk på Fortsett med Google for å logge inn.
- Sjekk at du ser abonnementene dine og lagrede data etter innlogging. Hvis ikke, har du sannsynligvis logget inn med feil konto.
Jeg bruker Apple og har en iPhone
- Trykk på Fortsett med Apple for å logge inn.
- Kontroller at du ser abonnementene dine og lagrede data. Hvis ikke, kan du ha logget inn med feil konto.
Har du brukt en skjult Apple-e-postadresse (f.eks. @privaterelay.appleid.com)? Klikk her for mer feilsøking.
Jeg vet at jeg opprettet konto med e-post og passord
- Sørg for at du skriver inn riktig e-postadresse
- Velg Logg inn med e-post
- Trykk på Glemt passord hvis du trenger å tilbakestille det
- Hvis du får en feilmelding når du prøver å tilbakestille passordet, betyr det at e-posten du skrev inn ikke er registrert hos oss. Prøv å logge inn med en annen e-postadresse.
Jeg vil logge inn med Apple på en Android-enhet
Hvis du opprettet Skippo-kontoen din med Apple og vil logge inn på en Android-enhet, følg disse trinnene:
- Åpne Skippo-appen på Android-enheten din
-
Fyll inn e-postadressen som er knyttet til Apple-ID-en din
- Trykk på "Opprett passord"
- Følg lenken for å opprette et passord
- Gå tilbake til innloggingssiden, skriv inn e-postadressen som er knyttet til Apple-ID-en din, og logg inn med det nye passordet
Jeg er logget inn med Skippo på én enhet, men det fungerer ikke på en annen
På enheten der Skippo fungerer, gå til Mitt Skippo > Tannhjulet > Detaljert appinfo. Etter linjen “Logged in with email:” ser du hvilken e-postadresse du er logget inn med.
Prøv å logge inn på den andre enheten med akkurat samme e-postadresse.
Hvis du ikke husker passordet, kopier e-postadressen, gå til innloggingsskjermen, skriv inn e-postadressen og trykk på Glemt passord for å tilbakestille det.
Hvis e-postadressen din ser slik ut: abcd1234@privaterelay.appleid.com
Det betyr at du opprettet kontoen med Logg inn med Apple og valgte å skjule e-postadressen din. Prøv da å logge inn med Apple ID som metode. Hvis det ikke fungerer, klikk her for videre feilsøking.
Hvis du tidligere logget inn med Facebook
Bruk samme e-postadresse som er koblet til din Facebook-konto. Hvis det er en Gmail-adresse, anbefaler vi å bruke Google som innloggingsmetode. Hvis passordet ikke fungerer, kan du tilbakestille det fra innloggingsskjermen.
Forbundet med