Skippo-tilauksia voi ostaa useilta alustoilta laitteesta riippuen – Apple App Storesta, Google Playsta tai suoraan verkkosivujemme kautta korttimaksulla. Koska ostot käsitellään jälleenmyyjien (Apple, Google ja Stripe) toimesta, hyvityspyynnöt tulee tehdä suoraan kyseiselle taholle.
Jos ostit tilauksen Applen kautta (iOS)
Käytä tätä lomaketta: ota yhteyttä Appleen hyvityksen hakemiseksi.
Jos ostit tilauksen Googlen kautta (Android)
Käytä tätä lomaketta: ota yhteyttä Googleen hyvityksen hakemiseksi.
Jos ostit tilauksen verkkosivujemme kautta (korttimaksu)
Skippon verkkotilaukset käsitellään Stripen (tai joissain tapauksissa Klarnan) kautta. Jos haluat pyytää hyvitystä Stripe-käsitellystä tilauksesta:
- Täytä yhteydenottolomakkeemme.
- Lisää mukaan Skippo-tunnuksesi.
- Kuvaile tilanteesi mahdollisimman selkeästi ja tarkasti.