Et pääse kirjautumaan sovellukseen? Yleisin syy on väärän kirjautumistavan käyttäminen.
Skippo tarjoaa kolme kirjautumisvaihtoehtoa: sähköposti, Google ja Apple. Muista käyttää aina samaa kirjautumistapaa, jolla loit tilisi.
Yleisiä tilanteita – ja miten ratkaista ne:
Minulla on Gmail-tili
- Napauta Jatka Googlella kirjautuaksesi sisään.
- Tarkista, että tilauksesi ja tallennetut tiedot näkyvät. Jos eivät, saatat olla kirjautuneena väärällä tilillä.
Käytän Applea ja minulla on iPhone
- Napauta Jatka Applella kirjautuaksesi sisään.
- Tarkista, että tilauksesi ja tallennetut tiedot näkyvät. Jos eivät, saatat olla kirjautuneena väärällä tilillä.
Oletko käyttänyt piilotettua Apple-sähköpostiosoitetta (esim. @privaterelay.appleid.com)? Katso ohjeet.
Olen luonut tilin sähköpostilla ja salasanalla
- Varmista, että syötät oikean sähköpostiosoitteen
- Valitse Kirjaudu sähköpostilla
- Napauta Unohtuiko salasana, jos haluat nollata sen
- Jos saat virheilmoituksen salasanan nollaamisen yhteydessä, sähköpostiosoitetta ei ole rekisteröity meillä. Kokeile toista osoitetta.
Haluan kirjautua Applella Android-laitteella
Jos loit tilisi Applella ja haluat kirjautua sisään Android-laitteella, toimi näin:
- Avaa Skippo-sovellus Android-laitteellasi
-
Syötä Apple ID:hesi liitetty sähköpostiosoite
- Napauta "Luo salasana"
- Seuraa linkkiä ja luo uusi salasana
- Palaa kirjautumisnäkymään, syötä Apple ID:hesi liitetty sähköpostiosoite ja kirjaudu sisään uudella salasanallasi
Olen kirjautuneena Skippoon yhdellä laitteella, mutta se ei toimi toisella
Avaa laite, jolla Skippo toimii normaalisti. Siirry kohtaan Oma Skippo > Asetukset (hammasrataskuvake) > Yksityiskohtaiset tiedot sovelluksesta. Kohdassa “Logged in with email:” näet, millä sähköpostiosoitteella olet kirjautuneena sisään.
Yritä kirjautua toisella laitteella täsmälleen samalla sähköpostiosoitteella.
Jos et muista salasanaa: Kopioi sähköpostiosoite, siirry kirjautumisnäyttöön, syötä osoite ja valitse Unohtuiko salasana? Saat sähköpostiisi linkin, jolla voit luoda uuden salasanan.
Näyttääkö sähköpostisi tältä: abcd1234@privaterelay.appleid.com?
Tämä tarkoittaa, että olet luonut tilisi Apple-kirjautumisella ja valinnut piilottaa sähköpostiosoitteesi. Kirjaudu silloin sisään käyttämällä Apple ID -kirjautumista. Jos sekään ei toimi, klikkaa tästä saadaksesi lisäohjeita.
Jos olet aiemmin kirjautunut Facebookilla:
Käytä sitä sähköpostiosoitetta, joka on liitetty Facebook-tiliisi. Jos kyseessä on Gmail-osoite, kokeile myös Kirjaudu Googlella -vaihtoehtoa. Jos salasana ei toimi, voit palauttaa sen kirjautumisnäytöstä tutulla Unohtuiko salasana? -napilla
Liittyy seuraavaan