Sovellus kaatuu tai ei toimi oikein?

Kokeile ensin näitä keinoja:

Sulje sovellus kokonaan ja avaa se uudelleen
Varmista, että käytössäsi on sovelluksen uusin versio
Käynnistä puhelin uudelleen
Kokeile poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen
(Kunhan kirjaudut samalla tilillä, tietosi säilyvät ennallaan)

Eikö vieläkään toimi?

Lähetä meille mahdollisimman selkeä kuvaus ongelmasta – mielellään kuvakaappauksen tai näytön tallenteen kera – sekä tekniset tiedot, jotka löydät kohdasta Oma Skippo > Asetukset > Sovelluksen tarkemmat tiedot. Näiden avulla voimme ratkaista tilanteen nopeammin.

Voit myös selata Vikailmoitukset-kategoriaa tai kysyä sovelluksen chatbotilta. Se voi kertoa, onko kyseessä tunnettu bugi, onko sen korjaus jo käynnissä ja milloin ratkaisu mahdollisesti valmistuu.

Näin otat kuvakaappauksen tai näytön tallenteen puhelimellasi

iPhone

Kuvakaappaus

Paina samanaikaisesti sivupainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta
Vapauta painikkeet nopeasti
Näytön vasempaan alakulmaan ilmestyy pikkukuva – napauta muokataksesi tai jakaaksesi

Näytön tallennus

Avaa Asetukset > Ohjauskeskus
Lisää ”Näytön tallennus”, jos se ei ole jo mukana
Pyyhkäise alas oikeasta yläkulmasta (Face ID -mallit)
Napauta tallennusikonia (ympyrä)
Odota 3 sekuntia – nauhoitus alkaa
Lopeta napauttamalla punaista yläpalkkia

Android

(Huom: Vaihtelee hieman mallin ja Android-version mukaan)