Vi har inden for det seneste døgn modtaget rapporter fra brugere med ældre iPad-modeller (4.–8. generation) om, at login ikke fungerer. Appen hænger på et roterende symbol (ofte en blå eller hvid "orm" i login-knappen), eller også er skærmen mørk, og det er ikke muligt at indtaste adgangskoden eller komme videre.
Hvad skyldes det?
Der er tale om en teknisk fejl forbundet med login på visse ældre iPad-modeller. Der er altså ikke noget galt med din konto, og der er ingen spærring på din enhed – login fungerer normalt på iPhone, på Android og via browser.
Hvad kan du gøre?
- Kontrollér, at du har den nyeste version af Skippo-appen (version 12.2.5 eller nyere). Opdater via App Store.
- Kontrollér gerne også, at din iPad har den nyeste tilgængelige iOS-version (Indstillinger → Generelt → Softwareopdatering). Den nyeste tilgængelige iOS-version er 26.5.2.
I de fleste tilfælde er det nok at opdatere Skippo-appen, for at login virker igen – også selvom din iPad er for gammel til at opdatere iOS.
Alle mand på dæk
Vi har fuldt fokus på at rette fejlen og udgiver løbende nye appversioner med forbedringer. Hold derfor appen opdateret, så får du rettelsen automatisk, så snart den er ude.
Tak for din tålmodighed!