Skippos abonnementer kan købes via forskellige platforme afhængigt af, hvilken enhed du bruger – Apple App Store, Google Play eller direkte via vores hjemmeside med kortbetaling. Disse køb håndteres af vores forhandlere (Apple, Google og Stripe), hvilket betyder, at du skal anmode om tilbagebetaling direkte hos dem.
Hvis du har købt via Apple (iOS)
Anmod om tilbagebetaling for et abonnement købt gennem Apple ved at følge denne vejledning: Kontakt Apple for tilbagebetaling.
Hvis du har købt via Google (Android)
Anmod om tilbagebetaling via Google ved at bruge denne formular:
Kontakt Google for tilbagebetaling.
Hvis du har købt via vores hjemmeside (kortbetaling)
Skippos webabonnementer håndteres via Stripe (eller Klarna i visse tilfælde). For at anmode om tilbagebetaling gennem Stripe:
1. Udfyld vores kontaktformular.
2. Inkluder dit Skippo ID.
3. Beskriv din henvendelse så tydeligt og detaljeret som muligt.