Olemme viimeisen vuorokauden aikana saaneet ilmoituksia käyttäjiltä, joilla on vanhempia iPad-malleja (4.–8. sukupolvi), siitä että kirjautuminen ei toimi. Sovellus jää pyörivän symbolin kohdalle (usein sininen tai valkoinen "latausmerkki" kirjautumispainikkeessa), tai näyttö on musta, eikä salasanaa pysty syöttämään tai pääse eteenpäin.
Mistä tämä johtuu?
Kyseessä on tekninen vika, joka liittyy kirjautumiseen tietyissä vanhemmissa iPad-malleissa. Vika ei siis ole tilissäsi, eikä laitteessasi ole mitään estoa – kirjautuminen toimii normaalisti iPhonessa, Androidilla ja selaimen kautta.
Mitä voit tehdä?
- Tarkista, että sinulla on Skippo-sovelluksen uusin versio (versio 12.2.5 tai uudempi). Päivitä App Storen kautta.
- Tarkista mielellään myös, että iPadissasi on uusin saatavilla oleva iOS-versio (Asetukset → Yleiset → Ohjelmistopäivitys). Uusin saatavilla oleva iOS-versio on 26.5.2.
Useimmissa tapauksissa pelkkä Skippo-sovelluksen päivittäminen riittää, jotta kirjautuminen toimii taas – vaikka iPadisi olisi liian vanha iOS:n päivittämiseen.
Kaikki pelastautumaan
Keskitymme täysillä vian korjaamiseen ja julkaisemme jatkuvasti uusia sovellusversioita parannuksineen. Pidä siis sovellus päivitettynä, niin saat korjauksen automaattisesti heti kun se on saatavilla.
Kiitos kärsivällisyydestäsi!